Ольга Жижилева Николаевна

Здравствуйте, коллеги!
Меня зовут Ольга Жижилева.

Я предприниматель с 11-летним стажем, основатель клуба робототехники и программирования «Курсор» — призёра Всероссийского конкурса кружков. Моя работа отмечена благодарностью Министерства науки и образования РФ.

Ниша: Сфера услуг

Прошла путь от хаоса до системы: знаю, как терять клиентов из-за долгих ответов и как возвращать их.
Мои ученики остаются со мной годами (есть дети, которые учатся 11 лет с открытия клуба).

Мой подход: сервис — это система, а не вежливость. Делюсь только тем, что работает в бизнесе.

Ключевые компетенции:
🔵 Система удержания клиентов и рост LTV
🔵 Диагностика оттока и возврат потерянных клиентов
🔵 Карта касаний и автоматизация коммуникаций
🔵 Увеличение среднего чека через допродажи
🔵 Оцифровка сервисных стандартов
🔵 Метрики управления LTV (конверсия, отток, NPS)

Чем могу быть полезна:
❗️ Проведу диагностику причин оттока — вы узнаете, где теряете деньги прямо сейчас.
❗️ Внедрим систему касаний (напоминания, бонусы, поздравления) — клиенты будут возвращаться сами.
❗️ Помогу выстроить систему удержания, которая работает без вашего постоянного контроля.
❗️ Научу видеть прибыль, а не только выручку, через управление LTV.

Кого жду в свою группу (кому буду полезна):
📌 Предпринимателей из сферы услуг с базой.
📌 Тех, кто уже продаёт, но чувствует: «клиенты есть, а денег не прибавляется».
📌 Тех, кто устал бесконечно привлекать новых, а старые уходят.
📌 Тех, кто готов внедрять систему, а не просто слушать вебинары.

Главная мысль, которую я передаю в школе:
Не все клиенты уходят из-за цены. Они уходят из-за безразличия. Сервис — это не вежливость. Это система, которая начинается с первого касания и продолжается после продажи. Постройте систему — и прибыль придёт.